דף הבית / ועדות הישוב / "ועדת קשר עם התושב"

ועדת קשר עם התושב

Bookmark and Share

מבנה הוועדה

ורד אמיר, דוד אביב, מיכל זאבי, דודי כהן וצחי גת.
יו"ר הוועדה: ליאור לבנוני.

מטרת הועדה

הועדה הוקמה מיד עם בחירתו של הועד הנוכחי כדי להקים ולתחזק את ערוצי התקשורת הבאים:

  1. ועד הישוב והוועדות מול התושבים ולהיפך (בשגרה ובחרום)
  2. בין הועד לוועדות ובין הועדות לבין עצמן
  3. הועד והועדות השונות מול המועצה

אנו לקחנו על עצמנו 4 פרויקטים מרכזיים:
בטווח הקצר:

  • אפיון אתר אינטרנט יישובי וסיוע לוועדת תקשוב בהקמתו

בטווח הבינוני:

  • תקשורת של ועד הישוב והוועדות מול התושבים ולהיפך (בשגרה ובחרום)
    לצורך כך, נאתר את כל סוגי המידע הקיים במסגרת הפעילויות היישוביות הרבות ונגדיר את הדרך המתאימה להפצה של כל מידע שכזה (אתר הישוב, קבוצת הפייסבוק, דיוור, אספות תושבים, הודעות מייל, הודעות טקסט וכד'). כמו כן נגדיר מיהו הגורם האחראי על הפצת אותו מידע ונמליץ על תדירות ההפצה.
  • התנהלות פנים ארגונית בין הועד לוועדות ובין הועדות לבין עצמן
    לצורך הגדרת התקשורת הפנים ארגונית, נתעד יחד עם יו"ר הוועדות השונות את תחומי אחריותן ו"גבולות הגזרה" שלהן.
    דבר זה, יאפשר לוודא שאין חפיפות בטיפול בנושאים מחד, ושאין נושאים שאינם מטופלים מאידך. תשתית עבודה זאת תשמש גם בנושא ניהול התקשורת עם התושבים, כך שהכתובת אליה פונים בכל דבר ועניין תהיה ברורה לכולם.
  • מיפוי יישובי
    כדי לתת לוועד ולמוסדות היישוב כלים "להגיע" לכל תושב ותושב (הן בשגרה ובייחוד בחרום) וכמו כן, לעזור לכל תושב, הרוצה בכך, להביא את כישוריו לטובת היישוב, אנו מתכננים פרויקט של מיפוי היישוב, פרטים על הפרויקט, מטרותיו ואופן ביצועו, יפורסמו בהמשך השנה.

כבר עכשיו, בכוונתנו לתת מענה לדילמת ה"למי פונים" שבה נתקלים לעיתים תושבים בבואם להעלות בקשה, בירור, הצעות, שאלה, תלונה, דיווח וכד'. דבר זה נעשה ע"י הנגשת מידע זה לכלל התושבים.

בהמשך נגדיר גם את רמת השירות, זמני התגובה, סגירת מעגל הטיפול ובדיקת שביעות רצון הפונה כמו גם מדידה ובקרה על כך שכל הפניות מקבלות טיפול הולם.

חשוב לנו מאד לשמוע מכם כל רעיון, בקשה, הערה, תגובה, שאלה, הרהור, הצעה וציפייה.
ניתן לפנות באמצעות אימייל ל: tikshoret@bathefer.net או בטלפון: 054-5270981.

 

קרא\י עוד...


פינוי פסולת – פסח 2016

המועצה מתגברת את פינוי הפח הירוק לפני ערב חג הפסח. במקום יום רביעי בלב...
לפוסט המלא >


תרומת דם – 21.03

נפגשים לתרום דם ליד הסופר ביום שני 17:00-21:30.
לפוסט המלא >


אומרים תודה למתנדבים – 2015

חשוב להגיד תודה. ערב הוקרה למתנדבי בת חפר – 2015. https://goo.gl...
לפוסט המלא >


פריסת מרכזי המחזור ביישוב

תושבים יקרים, מצורפת טבלתה המפרטת את פריסת מתקני המחזור ביישוב,
לפוסט המלא >


רפורמה בהסדרי התחבורה הציבורית בעמק

תושבים יקרים, מצורפים פרטים על רפורמה בתחבורה הציבורית בעמק חפר, רפורמ...
לפוסט המלא >


דרוש פקח

תושבים יקרים, מצורפת הודעת המועצה על חיפוש פקח לעבודה בסופ"ש ובחג...
לפוסט המלא >


שיפוץ מגרש הכדורגל הסינטטי

תושבים יקרים, בשבועיים הקרובים נשפץ את מגרש הכדורגל הקטן (מגרש סינטטי)...
לפוסט המלא >


מפגש תושבים עם ראש המועצה, סגנו ומנהלי המחלקות

תושבים יקרים שלום, בתאריך 8 יוני, יתקיים מפגש של ראש המועצה, סגנו...
לפוסט המלא >


ימי ניקיון רחובות

תושבים יקרים, כפי שבוודאי ידוע לכם, היישוב רכש מטאטא כביש כדי לשפר את ...
לפוסט המלא >


מכתב מרני אידן לגבי פרוייקט "כאן גרים" במועצה

תושבים יקרים,   נא קיראו את מכתבו של ראש המועצה לגבי הפעלת תוכנית...
לפוסט המלא >


עמוד 1 מתוך 212

פוסטים אחרונים

כלים